Bienvenido al Portal de compras de TULBOX, (en adelante “TULBOX”), propiedad de TULBOX S.A., al igual que el dominio WWW.TULBOX.COM.AR. TULBOX S.A. se encuentra registrada en la Inspección General de Justicia y tiene su domicilio social en Asunción 4735 Ciudad Autónoma de Buenos aires, correo electrónico:  [email protected], como así también ante la AFIP con el CUIT 30­71543387­3. TULBOX controla el proceso de preparación de pedido, su envío y entrega. Los productos propios y /o de terceros, que se venden en este sitio son almacenados, empacados, y enviados por cada distribuidor, bajo control de TULBOX.

 

Los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas dentro del portal. El uso del mismo implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Antes de avanzar en cualquier transacción de compra, se requiere la lectura y aceptación de los términos y condiciones mediante un click en el correspondiente casillero. Si el visitante no los acepta, no podrá continuar con la operación. En tal caso, deberá abstenerse de utilizar el portal y/o los servicios ofrecidos. Por “Cliente” se entiende a toda persona física o jurídica que haya completado su registro de datos personales en el portal y/o que realice una transacción comercial a través del mismo. Para permitirles a los Clientes una más rápida familiarización con los Términos y Condiciones, podrán consultar también las demás instrucciones para operar en el portal, incluyendo la página de ayuda que también forma parte de estos Términos y Condiciones.

 

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en todo o en parte en cualquier momento y a exclusivo criterio de TULBOX, sin que se requiera el previo consentimiento de los Clientes. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a tales modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Cliente. TULBOX informará en el portal alertando a los Clientes y visitantes sobre estos cambios, durante un plazo de diez días desde la fecha de la modificación. Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al portal para ver si han sufrido modificaciones.

 

Para utilizar los servicios del portal se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados para ejercer el comercio, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el portal serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

 

TULBOX se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente portal, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Clientes, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, TULBOX no garantiza el acceso o uso permanente del portal, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a TULBOX; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, TULBOX se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. TULBOX no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. TULBOX no garantiza que el portal se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Cliente o visitante contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. TULBOX no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Clientes, visitantes o de terceros como consecuencia de la navegación del presente portal. Los Clientes, visitantes o terceros no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

 

Registración

Los visitantes pueden navegar libremente por el portal, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él. La registración de los Clientes se realiza ingresando al portal y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Clientes mantengan sus datos actualizados. TULBOX se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente y/o de los datos consignados por éste. TULBOX no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Clientes. Asimismo, TULBOX se reserva el derecho de rechazar solicitudes sin causa y de suspender temporal o definitivamente a los Clientes en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones. Los Clientes accederán a su Cuenta Personal (“la Cuenta”) mediante una cuenta de correo electrónico (usuario) y una clave personal que deberán escoger en oportunidad de su registración. En caso de que estos datos sean olvidados por el Cliente, TULBOX cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Tanto el Usuario como la clave son de estricto uso personal del Cliente y se deberán mantener en estricta confidencialidad. Así como TULBOX se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Clientes para su registro, los Clientes se comprometen a mantener la confidencialidad de su Usuario y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Clientes son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Cliente tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a TULBOX cualquier uso no autorizado de su Cuenta, su nombre de Usuario y Clave, y a mantener indemne a TULBOX en el caso de mal uso o uso no autorizado produjera algún daño a TULBOX.

El Cliente será responsable por los daños y perjuicio que pudiera ocasionar la información o los datos falsos o incorrectos suministrados por este.

 

Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Cliente.

El formulario "REGISTRATE" de nuestro portal, solicita a los Visitantes información como su Nombre, E-mail, Domicilio, Fecha de Nacimiento, Número Telefónico de línea / celular y una Contraseña. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios y/o para despachar pedidos. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con terceros en la medida que exceda las limitaciones dispuestas por los arts. 5º inc. 2º c) y 11 inc. 3 b) de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Previa acreditación de su identidad, todos los Clientes podrán en forma gratuita y en todo momento tener acceso a modificar y/o cancelar sus datos personales, conforme lo indica el art 27 inciso 3ro de la Ley 25.326. Estas acciones pueden realizarse ingresando a “contacto” y eligiendo la opción “servicio de atención al cliente”, solicitando en campo de “mensaje” la/s acción/es que el cliente requiera consultar. También enviando un mail a [email protected] o mediante el ejercicio del derecho de acceso previsto por el art. 14 de la Ley 25.326. TULBOX aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades. El Cliente podrá actualizar o modificar sus datos, libremente y en cualquier momento, a través del correspondiente formulario existente en el portal. TULBOX no solicita datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico. De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial. La inscripción de TULBOX en el Registro Nacional de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos humanos se encuentra en trámite. Para poder utilizar el portal de manera eficiente y segura, TULBOX tomará como fidedignos los datos consignados por los Clientes, los cuales tendrán el carácter de declaración jurada. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito, éstos son encriptados mediante la utilización del sistema de encriptación que le proporciona el prestador de su servicio de pago, por lo que TULBOX no será responsable del uso que se le dé a los datos suministrados al prestador de su agente de pago. No obstante lo anterior, el Cliente deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, TULBOX se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, TULBOX informará a los Clientes sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en el portal, los Clientes aceptan que TULBOX tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. El envío de comentarios de nuestros productos por e-mail se realiza a partir del expreso consentimiento del remitente con la aceptación de estos términos y condiciones, y bajo ningún concepto podrá ser considerado como “spam” (envío masivo de mensajes de correo electrónico con publicidad no solicitada). En caso de que los Clientes no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo a TULBOX, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible. A tal efecto el Portal posibilitará el envío de un mail o comunicación electrónica con fines publicitarios, respondiendo el mensaje con la palabra REMOVER.

 

Cookies

El portal puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Clientes, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Clientes y visitantes que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el portal. TULBOX aplicará, en la medida que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

 

Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Cliente podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por TULBOX, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Cliente.

 

Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el Cliente deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. TULBOX solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el portal, no haya existencia de éste por motivos no imputables a TULBOX. Del mismo modo, el precio de los productos que se ofrecen en el portal puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a TULBOX. Los precios publicados corresponden al precio final del producto con IVA incluido. Se aclarará en cada caso si corresponde o no el pago de los gastos de envío y entrega y el costo del mismo. TULBOX se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el portal. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirá el precio vigente al momento de su concertación, aún en caso que el nuevo precio fuera más conveniente para el Cliente.

Todos los precios en el portal de compras están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

  

Operación de Compra

Una vez que El Cliente haya completado su registración conforme a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, estará habilitado a realizar compras de los productos ofrecidos en el portal. Una vez que complete los pasos correspondientes a la operación de compra y elección del medio de pago, la compra quedará sujeta a verificación del medio de pago y/o acreditación del importe correspondiente al valor de la compra total realizada, incluyendo los cargos e impuestos que correspondan. El Cliente recibirá un mail de confirmación, anunciando la validez de la operación y que el pedido está en proceso de preparación. A medida que el pedido cambie de estado (enviado, entregado, etc.), el Cliente podrá ser notificado por la misma vía.

 

Opciones del Cliente ante productos agotados, demorados o discontinuados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, el Cliente podrá señalar interés por esperar que el mismo se encuentre disponible. Una vez que haya stock o sea que el o los productos estén disponibles, TULBOX se comunicará con el Cliente, invitando a proceder a iniciar la operación de compra del producto.

Para el caso de aquellos productos cuya descripción los señalen como “Producto Discontinuado”, las compras serán irrevocables por parte del Cliente. Los productos no serán sujetos a devolución física, ni cambio por producto similar u otro producto, ni podrá el Cliente exigir devolución del importe de la compra. Entiéndase como Producto Discontinuado a aquellos productos que el fabricante, el proveedor o el distribuidor han discontinuado su fabricación, provisión o distribución, por lo que una vez agotada su disponibilidad, no habrá ningún tipo de posibilidad de cambio o reposición.

 

Entrega y envío de las compras

El Cliente será informado de las opciones, y del plazo de entrega antes de realizar la compra, en el portal. El Portal expone las siguientes opciones de envío o retiro en sucursal:

1. Envío por transporte a retirar de terminal.

2. Envío por OCA a domicilio, pagadero en destino.

3. Retiro en oficinas comerciales: el cliente podrá concurrir a retirar su pedido a partir de 24 horas después de realizada la compra.

Una vez que se haya acreditado el pago, un asesor de TULBOX se pondrá en contacto, para acordar con el cliente el transporte definido por este (opción 1.), a su vez si el cliente opta por la opción 2., una vez cerrado y conocido el peso y volumen del pedido, el asesor de TULBOX se podrá en contacto con el cliente, para informar el costo aproximado de envío por OCA, que deberá pagar, al recibir el pedido en su domicilio (opción 2.). Por último, si el cliente al realizar la compra, selecciona opciones de “retiro en oficina/s comercial/les”, no deberá pagar cargo alguno por retiro. Un asesor de TULBOX se comunicará con el Cliente para coordinar el retiro de su pedido, por el punto de entrega más conveniente para el cliente.

Los productos serán entregados, enviados o el cliente podrá retirar en oficina/s comercial/es de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales, provinciales o regionales de ser aplicables.  El retiro de oficinas comerciales o puntos de entrega se realizará exclusivamente en los horarios en que dichas oficinas se encuentren abiertas al público, horarios que pueden variar, por lo cual el Cliente deberá consultar previamente el horario vigente del punto de entrega donde desea hacer el retiro.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Cliente indique en el momento de la compra. Podrá o no coincidir con el domicilio informado en oportunidad de la registración. Es responsabilidad del Cliente completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. El portal señalará las localidades habilitadas para la entrega de las compras realizadas. No se realizan envíos a casillas de correo.

El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, del plazo de entrega seleccionado, de la fecha de despacho o de envío y de la aprobación del medio de pago. El tiempo de entrega que se indique en el momento de la compra es de carácter estimativo.

 

Facturación

El Cliente recibirá vía mail la Factura. El Cliente recibirá junto con el producto un remito, que deberá ser firmado por quien reciba la mercadería, aclarando nombre apellido, número de documento y fecha prestando conformidad a la entrega. La factura será emitida a nombre del cliente comprador, entendiendo que su condición ante el IVA es en carácter de consumidor final. De revestir el cliente otra condición ante el IVA (Responsables Inscriptos, Exentos, Otros), deberá indicarlo en el momento de la registración, informando número de CUIT y Razón Social para que se emita el comprobante respectivo.  En los casos de que se solicite factura A el cliente deberá informar además del CUIT, razón social, domicilio y su posición ante el IVA, el número de inscripción en el Impuesto a los Ingresos Brutos, indicando si le corresponde la categpría de  Contribuyente Local o de Convenio Multilateral.

Las facturas son emitidas por Navitrans de Argentina S.A.

 

Política de devoluciones de pedido y de montos abonados.

TULBOX garantiza la satisfacción del cliente. Si el Cliente no se encuentra completamente satisfecho con su compra on-line, puede devolver la mercadería no usada en su caja o envoltura original sujeto a las normas a continuación descritas. Tiene el derecho de retractarse del acuerdo de compra en cualquier momento hasta los 10 días después de la fecha de entrega. No dispondrá de tal derecho para los artículos personalizados, ni para los Productos Discontinuados. Todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios y en su embalaje original. El cliente se hace responsable de la devolución de los productos lo antes posible y asumiendo el costo. Si los artículos devueltos bajo este derecho no están en condiciones de reventa, no se aceptará la devolución. Para el caso de que la devolución no fuese aceptada, el cliente dispondrá de 10 días hábiles para resolver por medios propios el retiro del o los artículos devueltos. Vencido este plazo, el pedido será dado de baja y el o los artículos serán dispuesto a conveniencia de lo que decida la parte vendedora.

 Para ejercer el derecho de devolución, debe seguirse el siguiente procedimiento: Una devolución puede hacerse únicamente cuando el pedido ha sido entregado y hasta los 10 días de entregado el mismo, luego no será posible devolver el pedido, ni total, ni en forma parcial. Si el cliente desistió de la compra luego de confirmarla, podrá solicitar la cancelación del pedido siempre y cuando este no esté en proceso de envío ya que, en este caso deberá esperar a que el mismo sea entregado. Para gestionar la devolución, el Cliente deberá comunicarse por correo electrónico a la casilla [email protected], indicando número de factura correspondiente al pedido y artículo/s que desea devolver. Si es posible, añadir una explicación (opcional), para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué desea devolver este producto. La solicitud será procesada por TULBOX, quien la responderá con las instrucciones a seguir dentro de los dos días hábiles a partir de recibida la solicitud. La devolución generará un comprobante y se procederá al reintegro de fondos. Si las causas de devolución son por razones ajenas a TULBOX, se cargará un costo de devolución. Entiéndase costo de devolución a los gastos administrativos y de entrega originados por la operación de compra cancelada por el Cliente.

 

Producto defectuoso, dañado, perdido en el transporte o entrega incorrecta

El Cliente debe comprobar si su pedido es correcto en el momento de la entrega. Si hubiese discrepancias o problemas con el pedido, el mismo debe advertir la naturaleza de la discrepancia o del problema en la nota de entrega y firmarla, rechazando la entrega del producto. Tiene el derecho de retractarse del acuerdo de compra en cualquier momento hasta los 10 días después de la fecha de entrega, por lo que de no haber advertido discrepancias o problemas con su pedido al momento de la entrega, dispondrá de tiempo suficiente para su rectificación. Debe notificarnos a través de correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el número de factura, el código y la descripción del producto indicados en la misma agregando una explicación del defecto o anomalía encontrada. El pedido de devolución quedará a la espera de confirmación, por parte de TULBOX. La devolución generará un comprobante y se procederá al reintegro de fondos. Si las causas de devolución son por razones ajenas a TULBOX, la devolución tendrá costo de devolución. Entiéndase costo de devolución a los gastos administrativos, y gastos de entrega, ocasionados por la operación de compra cancelada por el Cliente.

 

Medios de pago y derecho de cobro

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El sitio podrá indicar diferentes condiciones de compra, según el medio de pago que utilice el Cliente. Los sistemas de medios de pago están fuera del entorno del portal de compras y son ajenos a éste; por lo cual si por cualquier causa ajena a TULBOX el Cliente no pudiera completar el proceso de pago, TULBOX no se responsabilizará por los inconvenientes que dicha falta de pago pudiera ocasionar al Cliente o a terceros, o por la pérdida de expectativa de compra que tuviera el Cliente. TULBOX se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

TULBOX podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los Clientes podrán utilizar en una futura compra. En cada caso TULBOX determinará unilateralmente el vencimiento así como el monto máximo de créditos que el Cliente podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Dichos créditos no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.

 

Prohibiciones

Se prohíbe terminantemente a los Clientes: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del portal o del sistema; c) utilizar el portal para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de TULBOX.

 

Responsabilidades y derechos de propiedad intelectual

TULBOX no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al portal por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Clientes del portal sin verificación por parte de TULBOX. Si algún Cliente se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a TULBOX, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

El presente portal está montado sobre una plataforma open source y por lo tanto de uso libre. Todos los derechos del presente portal, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general de los templates, así como su base de datos están reservados y corresponden a TULBOX. TULBOX tiene derecho a usar las marcas mencionadas en el presente Portal de Compras en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. TULBOX ha tomado todos los recaudos para no dañar derechos de terceros; si el Cliente considera que en el portal se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a TULBOX en forma urgente en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

 

Avisos publicitarios y links a sitios de terceros

Cuando el Cliente o Visitante hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a TULBOX, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Cliente o visitante deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. TULBOX no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Cliente o visitante exime de toda responsabilidad a TULBOX por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

 

Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de portal bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Cliente: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste; (ii) a los Clientes a la cuenta de correo consignada por éstos o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (iii) a TULBOX, a la cuenta de correo electrónico [email protected]   o por carta documento a su domicilio legal.

 

Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Clientes se comunicarán con TULBOX de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Clientes podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias: a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac); b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar); c) Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia. Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuese gravosa o económicamente inviables para Clientes domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Cliente, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.